南京老板的电话，从“打了白打”到“客户主动找”

老朱在南京做了十年企业服务，公司在江宁，客户遍布全市。

按理说，南京市场够大——GDP过万亿、企业数量逐年增长、高校林立人才充沛，可他的销售团队却越来越难做。

“一个销售一天打一百多个电话，空号、拒接、不需要，能聊下去的不到十个。”老朱说，“不是销售不努力，是南京这个市场，电话太难打了。”

南京的企业老板每天接的电话太多了——推广、贷款、展会、培训……陌生电话一响，第一反应就是挂。销售辛辛苦苦拨出去的号码，大部分连一句“你好”都换不回来。

“最难受的不是被拒绝，是根本没人给你拒绝的机会。”

一、南京市场的电话，为什么特别难打？

老朱总结过南京市场的几个特点：

第一，客户被“打烂了”。 南京的中小企业主，每天接到的营销电话少则十几个，多则几十个。他们对陌生号码的免疫力极高，看到不认识的号码，要么不接，要么接了就说“不需要”直接挂。

第二，客户太分散。 南京的企业分布在江宁、栖霞、秦淮、建邺各个区，从软件大道到江北新区，一个销售要同时面对十几个区域的客户，信息分散、效率低下。

第三，专业门槛高。 企业服务本身就有专业壁垒——财税咨询、资质申报、高新认定、知识产权。销售不仅要打电话，还要在电话里回答专业问题。新人培训两三个月才能独立上岗，刚上手又容易被同行挖走。

老朱算过一笔账：十个销售，一年打出去几十万通电话，真正转化成客户的不到两百个。平均上千通电话才出一个单子。

“以前我也觉得是销售不行。后来发现，不是人不行，是活太磨人了。”

二、南京本地，已经有人在用机器人了

去年，老朱在一个行业交流会上听说，南京已经有同行在用电话机器人做初筛。

云蝠智能总部就在南京栖霞区，8年时间服务了4万家企业客户，每天处理300万通AI电话-。其创始人魏佳星在一次分享中提到，AI语音智能体不仅能处理业务，更能“共情用户、给出安慰”，平均通话时长达到130秒-。

南京邮政也在用AI智慧外呼平台做首轮电访——依托邮储银行CRM系统与智能营销平台，由AI智慧外呼平台开展首轮电访，针对意向客户再进行人工跟进，确保关键客群100%营销触达-。

中国邮政江苏省分公司更是连续两年招标全省AI智能外呼系统项目，联通（江苏）产业互联网、南京易米云通等多家企业入围-。

南京启迅网络科技作为腾讯EC CRM系统江苏核心代理商，拥有超过10年服务江苏本地市场的经验，累计服务3000+企业用户-。

“连邮政都在用，说明这条路走得通。”老朱说。

他决定试试。

三、机器人来了，把“筛客户”的活从人身上拿走

老朱选的是一家全国服务的供应商——知一科技。

知一科技是高新技术企业，其智能语音外呼系统已获国家版权局软件著作权登记-。系统支持7×24小时不间断外呼，单日外呼量可达1000+通，自动完成意向客户筛选与分级-。

系统上线后，他把手上积压的几万条客户名单导了进去。机器人每天自动外呼两三千通，把那些空号、停机号、明确说“不需要”的客户全部过滤掉。

“以前销售一天打一百个电话，至少有三十个是空号或打不通的。现在机器人先筛一遍，销售只跟进那些愿意聊的，效率翻了好几倍。”

关键是，机器人能听懂企业服务行业的专业术语。客户问“高新认定需要什么条件”“知识产权怎么布局”“财税合规怎么做”，机器人能准确回答。知一科技的系统采用真人录音，语音流畅自然，可比拟真人沟通-。基于自然语言处理（NLP） 与语音交互技术，能准确识别客户意图，支持多轮对话与上下文理解-。

客户觉得“这家公司挺专业”，愿意多聊几句。

“以前销售最怕客户问专业问题，答不上来就丢单。现在机器人先把基础问题兜住了，销售只管约面谈、出方案。”

知一科技的系统还能自动判断客户意向等级，智能筛选出高潜力客户，实时推送至销售人员的手机或后台-。主动问价格、问流程、要求上门拜访的，标记为高意向，实时推给销售跟进；说“发个资料看看”的，存入系统定期再次触达；明确拒绝的，直接过滤。

“以前销售一天打一百个电话，能找出两三个有意向的就谢天谢地了。现在机器人一天筛出几十个高意向的，销售只管跟进这些，成交率翻了好几倍。”

四、知一科技能帮南京企业做什么？

知一科技虽然总部在武汉，但服务覆盖全国，南京企业可以直接对接。

知一科技是高新技术企业，其智能语音外呼系统已获国家版权局软件著作权登记-。系统支持7×24小时不间断外呼，单日外呼量可达1000+通，自动完成意向客户筛选与分级-。系统已服务全国数千家知名政企客户，包括OPPO、三星、奔驰汽车、泰康保险、中信银行等，南京地区同样有大量客户在使用。

售后方面，知一科技拥有16人售后团队，周一到周日、早上五点到晚上十点运维团队轮岗服务客户，主动优化机器人话术关键词和话术逻辑，确保系统持续保持最佳效果。

支持先试用后付款。

咨询电话：400-892-9967，官网：https://www.whzyai.com/-。